Generel information
Din billet
I forbindelse med din rejse vil du få tilsendt alle dokumenter fra os
via e-mail. Her finde du al information om
billetter & rejsedokumenter.
Navne på billetten
Det er vigtigt, at navne på billetten stemmer overens med
for- og efternavne i passet, eventuelle mellemnavne kan
udelades. Hvis du opdager stavefejl, er det vigtigt, at det
bliver rettet inden afrejse. Kontakter du os senest 14 dage
efter bestilling af rejsen, bliver fejlen ændret uden gebyr.
Rejseforsikring
Husk altid at undersøge, hvordan du er dækket, når du rejser. Her kan du se mere information om forsikringer.
Ændringer & afbestilling
Frem til afrejsen kan der indtræffe ændringer af din rejse - på din eller Spies' foranledning. Desuden kan du af forskellige årsager ønske at afbestille en rejse - her kan du læse om gældende regler og vilkår.
Bestil afbestillingsforsikring.
Flyrejsen
Læs mere om forplejning ombord på flyet, pladsbestilling, information om bagage m.v. under Flyrejsen.
Børn og unge under 15 år
Børn og unge under 15 år, som rejser uden voksen ledsager, skal senest 48 timer efter bestilling af rejsen fremsende en fuldmagt fra deres forældre/værge om, at de har tilladelse til rejsen.
Fuldmagten downloades her (du kan også kontakte os, hvis du vil have den tilsendt med posten). Alle felter i fuldmagten skal udfyldes, og underskrift fra forældre eller værge er påkrævet. Fuldmagten skal være os i hænde senest 48 timer efter bestilling af
rejsen (dog altid inden afrejse ved bestilling senere end 48 timer før afrejse). Sker det ikke, forbeholder vi os retten til at annullere bestillingen, selv om der eventuelt er sket indbetaling på rejsen.
Forbrugsforeningen
Som medlem af Forbrugsforeningen opnår du 4 % bonus, når du køber rejser hos Spies. Bonusen optjenes automatisk ved bestilling af rejsen, når Forbrugsforeningens betalingskort benyttes. Betaler du rejsen med et kort fra Forbrugsforeningen gives der ikke Coopplus points.
CoopPlus
Spies har en aftale om Ekstra PlusPoint for bestillinger gennem CoopPlus