Min bagage er forsinket/beskadiget. Hvad skal jeg gøre?

Er din bagage beskadiget, eller dukker den ikke op ved ankomsten til rejsemålet eller ved hjemkomsten, skal du anmelde det til flyselskabet på stedet. Herefter udfyldes en PIR (Property Irregularity Report), som bruges i forbindelse med en eventuel international eftersøgning af bagagen eller som dokumentation for skadens omfang i forbindelse med en forsikringssag. Vær opmærksom på, at det er den rejsendes eget ansvar, at denne rapport bliver lavet.

Har du ikke købt en rejseforsikring, henviser vi til din indboforsikring. Det er også muligt at rette erstatningskrav direkte til det pågældende flyselskabs kundeservice. Thomas Cook Airlines Scandinavia Bagageservice kan kontaktes på telefon 70 25 08 90.

Anmeld skade eller forsinket bagage hos Thomas Cook Airlines

FÅ HJÆLP OG VEJLEDNING


KONTAKT

Ring
70 10 42 00
Åbningstider:
Mandag-fredag: 9-18
Lørdag-søndag: 10-15
Helligdage: 10-15


Chat
Åbningstider:
Mandag-torsdag: 9-21, fredag: 9-18
lørdag: 10-15, søndag: 10-21
Helligdage: 10-15

Skriv

Hvis du ikke finder det svar, du søger, kan du
skrive til os, og vi svarer dig indenfor 24 timer.

Butik

Kay Fiskers Plads 9
2300 København S
(overfor Fields)

Åbningstider:
Mandag-fredag: 9-18
Lørdag-søndag: 10-15
Helligdage: Lukket

Sociale Medier

Stil spørgsmål til vores rejsekonsulenter
og del dine rejsetips og feriebilleder.

Få et rejsetilbud

Har du brug for hjælp og vejledning
til at bestille din næste rejse? Udfyld
vores formular – så kontakter vi dig.


Er I mindst 10 voksne, der skal rejse sammen, kan I bestille en grupperejse og opnå en række fordele.


KONTAKT

Ring
Åbningstider:
Mandag-fredag: 9-18
Lørdag-søndag: 10-15


OBS!
Fredag d. 24/11 er telefonerne lukket
Lørdag d. 25/11 er telefonerne åbne 11-15
Chat
Åbningstider:
Mandag-torsdag: 9-22, fredag: 9-18
lørdag: 10-15, søndag: 10-22


OBS!
Fredag d. 24/11 er chatten åben 9-17
Lørdag d. 25/11 er chatten åben 11-15
Skriv

Hvis du ikke finder det svar, du søger, kan du
skrive til os, og vi svarer dig indenfor 24 timer.

Butik

Kay Fiskers Plads 9
2300 København S
(overfor Fields)

Åbningstider:
Mandag-fredag: 9-18
Lørdag-søndag: 10-15


OBS!
Lørdag d. 25/11 er butikken åben 11-15
Sociale Medier

Stil spørgsmål til vores rejsekonsulenter
og del dine rejsetips og feriebilleder.

Få et rejsetilbud

Har du brug for hjælp og vejledning
til at bestille din næste rejse? Udfyld
vores formular – så kontakter vi dig.


Er I mindst ti voksne, der skal rejse sammen, kan I bestille en grupperejse og opnå en række fordele.