Spies transferbus i 80'erne

Tilbage til arkivet

I anledning af Spies’ 70-års jubilæum har vi samlet en række artikler og historier her på siden. Tag med på en rejse gennem syv årtier, og bliv klogere på alt fra, hvad en ferie kostede dengang sammenlignet med lønnen på den tid, til hvordan flymaden har udviklet sig gennem årene. Du kan også læse, hvordan man troede, at fremtidens ferier ville se ud, og hvilke rejsetrends man forventede ville præge verden. Samtidig retter vi blikket mod fremtiden og ser på, hvordan vi forestiller os, at Spies-rejser kan se ud om 70 år. Bliver det ferier på Månen, virtual reality-oplevelser eller noget helt tredje?

Flymaden serveres på Conair

70 år med flymad: Retterne, gæsterne aldrig glemte

Flyvefisken, ramaskrig over de lune boller og den legendariske Hanne Hansen-platte. De første 70 år med flymad hos Spies har budt på både favoritter, fiaskoer og stærke holdninger.

Da Spies for nogle år siden fjernede de lune boller fra serveringen ombord på deres fly, gik gæsterne nærmest i oprør. Bollerne kom derfor hurtigt tilbage. Historien siger noget om, hvor stærke følelser flymad kan vække.

Gennem 70 år har maden ombord været en fast del af charteroplevelsen, og i anledning af, at det til efteråret er 70 år siden, at Spies indrykkede sin første annonce, ser vi tilbage på retterne, traditionerne og de største forandringer gennem tiden.

Fra rugbrødsmadder til simreretter
En af de største udviklinger gennem flymadens 70-årige historie hos Spies er overgangen fra kolde måltider til varme retter. Hvor gæsterne tidligere selv skulle smøre deres rugbrød, får de i dag serveret varme måltider klar til at spise, siger Tobias Ögren, Head of Inflight Product & Catering hos Spies’ flyselskab Sunclass Airlines.

Selvom varme retter kræver mere arbejde ombord, fordi maden skal opvarmes i flyets ovne, er de ofte billigere at håndtere. Forklaringen er, at varme retter typisk består af færre dele. Jo flere separate elementer et måltid indeholder, desto højere bliver omkostningerne til både produktion og pakning. Derfor kan et klassisk rugbrødsmåltid med smør og pålæg faktisk være dyrere end en varm simreret.

Flymadens mest omdiskuterede farvel
Men det har været upopulært blandt mange af Spies’ stamgæster, at Sunclass fjernede smørrebrødet fra flymenuen. Det bliver Tobias mindet om hver gang, han er ude på messer. For her efterspørger gæsterne det.

Jeg svarer altid henvendelserne fra vores stamkunder med, at jeg godt forstår dem, men at smørrebrød er en dyr ret at servere. Også fordi vores gæster i Norge, Sverige og Finland ikke deler samme glæde, og da Sunclass også flyver med gæster fra disse nordiske lande, skal menuen ombord kunne spises af alle. Kun sådan kan vi købe stort ind og opnå de store rabatter, fortæller Tobias, der har arbejdet i selskabet i 16 år og de seneste 12 med catering.

Det er dog ikke alle de gamle retter, som vækker savn. En af de mest kendte var den såkaldte Hanne Hansen-platte, opkaldt efter en af de første danske charter-stewardesser.

Platten bestod af karrysild, og hele kabinen lugtede, når folk åbnede bøtten med silden i. Leverandøren af silden hed ’Flyvefisk’, og derfor stod der ’Flyvefisk’ på bøtten. Derfor kalder mange af vores stamgæster også retten for ’flyvefisken’, fortæller Kirsten Holst.

Kirsten har været stewardesse hos Sunclass Airlines i 44 år.

Hemmeligheden bag den mest populære flyret
I dag er Kylling Panang den mest populære ret ombord hos Sunclass Airlines. Selvom nogle måske vil tro, at den thailandske klassiker er for krydret til et bredt publikum, er virkeligheden en anden. Når vi flyver, påvirker det lavere lufttryk og den tørre kabineluft nemlig vores smags- og lugtesans, så maden opleves mindre intens end på jorden. Derfor kræver mange retter mere smag for at fungere godt i 10 kilometers højde.

Det betyder, at vi altid tager med på en flyvning for at teste nye retter ombord. Den samme ret kan smage markant anderledes i luften, end den gør ved spisebordet derhjemme. Som tommelfingerregel skal maden krydres 20-30 procent mere for at smage på samme måde i luften som på jorden, fortæller Tobias.

Fra standard til tilvalg
En anden stor forandring gennem de seneste 70 år er, at flymaden ikke længere er inkluderet i flybilletten. Tidligere fik alle passagerer serveret et måltid ombord, mens det i dag er 55 procent af Sunclass Airlines' gæster, der vælger at forudbestille mad.

På nogle måder var det nemmere at være stewardesse dengang. Man begyndte bare i den ene ende af kabinen og serverede til alle passagerer ned gennem flyet. I dag skal man holde styr på sædenumre og forskellige bestillinger, og om gæsterne for eksempel skal have en glutenfri eller vegetarisk menu, fortæller Kirsten.

Selv på korte flyvninger til destinationer som London, Paris og Rom fik alle gæster serveret mad, selvom flyvetiden kun var omkring en time.

Det var utroligt, hvad vi skulle nå på de ture. Gæsterne skulle også have kaffe, og vi skulle både sælge, pakke og udlevere taxfree-varer. Nogle gange gik det så stærkt, at vi ikke nåede at modtage betalingen, før flyet begyndte indflyvningen, og vi skulle sætte os ned. Så måtte vi finde kunden igen og tage imod betalingen, inden passagererne forlod flyet, fortæller Kirsten.

På nogle af de korteste ruter blev serveringen tidligere gjort mere effektiv ved, at gæsterne allerede ved boarding fandt en blå madboks i sædelommen foran sig. Boksen indeholdt to stykker smørrebrød og gjorde det muligt at servere alle passagerer inden for den korte flyvetid.

Kaffen, der altid vender tilbage
Kaffen ombord har været et fast holdepunkt gennem årtier. Ifølge Kirsten har Nescafé Gold været standardkaffen i hele hendes tid i branchen. På et tidspunkt forsøgte en ny chef dog at opgradere kaffeoplevelsen med Starbucks-kaffe.

Skiftet faldt ikke i god jord hos gæsterne. Derfor blev Starbucks erstattet af økologisk kaffe, men heller ikke den vakte begejstring blandt passagererne.

I sidste ende viste det sig, at gæsterne helst ville have det, de kendte. Derfor er kaffen i dag igen Nescafé Gold, præcis som den har været det meste af tiden.

Pizza, burger og kebab vender kurven
Selvom mere end halvdelen af gæsterne fortsat bestiller flymad, er konkurrencen om gæsternes penge blevet skærpet. I dag kan mange rejsende vælge mellem et væld af fristelser i lufthavnen, og derfor arbejder Sunclass Airlines løbende på at udvikle nye måltidskoncepter.

Et af dem er Light Meals, som har været en del af udvalget i en årrække. Konceptet giver gæsterne mulighed for på forhånd at bestille et mere uformelt måltid som eksempelvis pizza, burger, kebab eller sandwich i stedet for den klassiske flymenu.

Det nyeste er, at vores kebab fra Light Meal-udvalget siden sommer også har kunnet købes spontant ombord. Det giver os mulighed for at fange de gæster, der først beslutter sig for at spise, når flyet er kommet på vingerne, fortæller Tobias.

Den nye salgsmulighed har været med til at vende udviklingen. Efter fem år med faldende salg af måltider peger kurven nu igen opad.